Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der STO3 GmbH

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen STO3 GmbH (im Folgenden „wir“ oder „Dienstleister“) und unseren Kunden (im Folgenden „Kunde“) in Bezug auf die Gestaltung oder Anpassung von Websites gemäß den Anforderungen der WCAG 2.1 AA-Konformität und der deutschen Norm EN 301 549.
1.2 Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir haben deren Geltung ausdrücklich zugestimmt.

2. Leistungsumfang

2.1 Wir bieten Dienstleistungen an, die darauf abzielen, Websites gemäß den Richtlinien der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 auf Level AA und den Anforderungen der deutschen Norm EN 301 549 barrierefrei zu gestalten.
2.2 Unsere Leistungen umfassen:

  • Analyse der bestehenden Website auf Barrierefreiheit,
  • Entwicklung eines Konzepts zur WCAG 2.1 AA-konformen Gestaltung,
  • Umsetzung der barrierefreien Elemente, entweder durch Anpassung der bestehenden Website oder durch vollständige Neugestaltung.
    2.3 Zur Prüfung und Validierung der Barrierefreiheit verwenden wir das Prüftool WAVE (Web Accessibility Evaluation Tool). Unsere Arbeit basiert auf den durch das Tool identifizierten Barrieren und dessen Rückmeldungen zu Konformitätsanforderungen.
    2.4 Die Leistungen erfolgen nach besten fachlichen Standards und unter Berücksichtigung der aktuellen Normen und Richtlinien. Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs bedürfen einer gesonderten Vereinbarung.

3. Mitwirkungspflichten des Kunden

3.1 Der Kunde verpflichtet sich, uns sämtliche Informationen, Materialien und Zugänge bereitzustellen, die für die Analyse und Umsetzung der Barrierefreiheit erforderlich sind.
3.2 Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die von ihm bereitgestellten Inhalte (z. B. Texte, Bilder, Videos) die Anforderungen an Barrierefreiheit erfüllen. Auf Wunsch bieten wir hierzu eine Beratung oder ergänzende Dienstleistungen an.
3.3 Änderungen an der Website durch den Kunden oder Dritte, die nach Abschluss unserer Arbeiten erfolgen, können die Barrierefreiheit beeinträchtigen. Der Kunde trägt die Verantwortung für solche Änderungen.

4. Haftung und Gewährleistung

4.1 Einhaltung der Normen zum Zeitpunkt der Fertigstellung
Wir gewährleisten, dass die von uns erstellten oder angepassten Websites zum Zeitpunkt der Abnahme den Anforderungen der WCAG 2.1 AA, der deutschen Norm EN 301 549 und den Prüfergebnissen des Tools WAVE entsprechen, sofern dies im vereinbarten Leistungsumfang definiert wurde.

4.2 Haftungsausschluss nach Abnahme
Nach der Abnahme der Website übernehmen wir keine Haftung für:

  • Änderungen oder Eingriffe an der Website durch den Kunden oder Dritte, einschließlich Updates, Wartungsarbeiten oder sonstigen Anpassungen,
  • die Verwendung von zusätzlichen Inhalten, Medien, Plugins oder Software, die nicht Bestandteil unserer Lieferung sind,
  • Veränderungen technischer Standards, Browsertechnologien, Betriebssysteme oder Endgeräte, die nach der Abnahme erfolgen und die Barrierefreiheit beeinträchtigen können.

4.3 Ausschluss bei eigenverantwortlicher Nutzung und Pflege
Nach Abschluss des Projekts liegt die eigenverantwortliche Nutzung, Pflege und Aktualisierung der Website vollständig beim Kunden. Wir haften nicht für Verstöße gegen Barrierefreiheit, die durch unsachgemäße Handhabung, unterlassene Pflege oder fehlerhafte Inhalte entstehen, die der Kunde nach Übergabe hinzufügt.

4.4 Gewährleistungsbeschränkung bei Updates oder Software-Drittanbieter
Die Barrierefreiheit kann durch Updates von Drittanbieter-Software (z. B. Content-Management-Systeme, Plugins, Add-ons) beeinträchtigt werden. Wir übernehmen keine Haftung für etwaige Barrierefreiheitsprobleme, die durch solche Änderungen oder Updates entstehen. Wir empfehlen dem Kunden, alle Updates sorgfältig zu prüfen und gegebenenfalls eine erneute Überprüfung der Barrierefreiheit bei uns in Auftrag zu geben.

4.5 Haftungsausschluss für fortlaufende Konformität
Die Einhaltung der Anforderungen der WCAG 2.1 AA, der EN 301 549 und der Rückmeldungen des Tools WAVE ist eine Momentaufnahme, die zum Zeitpunkt der Fertigstellung gilt. Wir übernehmen keine Gewährleistung oder Haftung dafür, dass die Website dauerhaft und unter allen Umständen konform bleibt, insbesondere nicht für:

  • zukünftige technische Entwicklungen,
  • gesetzliche Änderungen oder neue Anforderungen an Barrierefreiheit, die nach Projektabschluss in Kraft treten,
  • Veränderungen an der Website durch den Kunden oder Dritte.

4.6 Haftungsbeschränkung auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit
Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist unsere Haftung auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

4.7 Haftungsausschluss für indirekte Schäden
Wir haften nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn, die durch die Nutzung oder den Betrieb der Website entstehen, es sei denn, diese Schäden sind auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten unsererseits zurückzuführen.

4.8 Prüfung durch den Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, die Website unmittelbar nach Übergabe zu überprüfen und etwaige Mängel oder Abweichungen von den vereinbarten Anforderungen schriftlich anzuzeigen. Nach Ablauf einer Frist von 14 Tagen nach Übergabe gilt die Leistung als vollständig und mangelfrei erbracht. Spätere Reklamationen können nicht mehr berücksichtigt werden.

5. Abnahme und Mängelanzeige

5.1 Nach Abschluss der Arbeiten erfolgt eine Abnahme durch den Kunden. Der Kunde hat die Website innerhalb von 14 Tagen auf die Einhaltung der vereinbarten Anforderungen zu prüfen und etwaige Mängel schriftlich anzuzeigen.
5.2 Zeigt der Kunde innerhalb dieser Frist keine Mängel an, gilt die Website als abgenommen. Spätere Reklamationen werden nur berücksichtigt, wenn sie auf verdeckte Mängel zurückzuführen sind, die der Kunde bei der Abnahme nicht erkennen konnte.